Spedizioni in Italia
Le spese di spedizione in Italia sono di 10€
GRATUITA sopra i 100€
Spedizioni in Europa
Le spese di spedizione in Europa sono di 15€
GRATUITA sopra i 500€
Spedizioni nel Resto del Mondo
Le spese di spedizione sono di 30€
GRATUITA sopra i 500€
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Nota sulle spedizioni di prodotti in promozione:
La merce acquistata in promozione potrebbe subire ritardi nell’evasione dell’ordine a causa di trasferimenti interni di magazzino. Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini nel minor tempo possibile, ma ti chiediamo di considerare questa eventualità in fase di acquisto.
Pick up in Store
Ritira la tua Shopping Bag direttamente nello Store che preferisci! Inserisci il codice PICKUP ed indica, nelle note, il punto di ritiro. Appena pronta, un SMS ti avviserà!
| Area |
Cost (incl. tax) |
Delivey Time |
| Italia |
Spedizione Gratuita sopra i 100€
|
3-5 |
| European Union and United Kingdom |
15,00 EUR - GRATUITA sopra i 500€
|
3-5 |
| Rest of the World |
30,00 EUR - GRATUITA sopra i 500€
|
3-8 |
Resi
Diritto di recesso
1. BLUE EXPRESS FAMILY offre ai propri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati”
Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente.
Sono disponibili 28 giorni per effettuare il reso. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Clicca qui per accedere al tuo account e gestire i tuoi ordini.
-
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- Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su “Continua”.
- Controlla la tua email e copia il codice di verifica a 6 cifre.
- Torna al negozio e inserisci il codice per accedere.
- Clicca su “Richiedi reso” accanto all’ordine che vuoi restituire.
- Seleziona gli articoli da restituire e indica il motivo del reso.
- Clicca su “Invia richiesta di reso”.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Ad eccezione di quanto previsto al punto 2, le spese di trasporto per i resi sono a carico del cliente.
I prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Il prodotto dovrà essere restituito:
– correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato)
e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione
– munito del Documento di Trasporto (se presente nell’imballo originale) in modo da permettere a BLUE EXPRESS FAMILY di identificare il Cliente
(numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo)
– senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo,
cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale
da non permettere la sua rivendita.
Per esercitare il diritto di recesso, inoltre, dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
– Sostituzione della merce. Nel caso si desideri sostituire la merce acquistata con un altro prodotto, esso dovrà essere restituito,
concordando col servizio clienti il nuovo prodotto da ottenere in sostituzione.
– Riaccredito del denaro. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto acquistato e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.
Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Nel caso in cui il cliente abbia usufruito di una promozione valida solo oltre una certa soglia di spesa, e se restituendo in tutto o in parte l’ordine la merce
che rimane in suo possesso sia di valore inferiore alla soglia di spesa, il valore della promozione sarà trattenuto dalla somma rimborsata.
2. Restituzione merce difettosa
Nel caso di merce difettosa, invia un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica digital@bluexpress.com entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
Solo nel caso di merce difettosa le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto saranno a carico di Lcb Company srl.
