Blue Express (L.C.B. Company s.r.l., P.IVA 01689120234) si impegna a rendere il sito bluexpress.com utilizzabile da tutte le persone, comprese le persone con disabilità, come previsto dall'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882, recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022).
Standard di riferimento
Il riferimento sono le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA, richiamate dalla norma europea EN 301 549.
Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA.
Il 13 ottobre 2026 abbiamo verificato con lo strumento automatico axe-core le principali tipologie di pagina (home page, collezioni, schede prodotto, ricerca, carrello, pagine dei negozi e blog), sia da computer sia da smartphone, senza rilevare errori. In quell'occasione abbiamo migliorato il contrasto dei prezzi scontati e degli avvisi di disponibilità, aggiunto le etichette per i lettori di schermo al pulsante di ricerca e alle frecce di navigazione tra le pagine, e reso la galleria fotografica dei prodotti utilizzabile da tastiera.
Le verifiche automatiche non coprono tutti i criteri delle WCAG: per questo il sito resta classificato come parzialmente conforme fino al completamento di una verifica manuale.
Il sito non utilizza widget o "overlay" di accessibilità: le correzioni sono fatte direttamente nel codice, così il sito funziona con gli strumenti che ognuno usa già (lettori di schermo, ingrandimento, navigazione da tastiera, impostazioni del browser e del sistema operativo).
Contenuti di terze parti
- Il checkout e i pagamenti sono gestiti da Shopify e dai fornitori dei metodi di pagamento.
- La chat, il banner dei cookie e le mappe sono servizi di terze parti che non controlliamo direttamente.
Se un contenuto non risulta accessibile, possiamo fornirti le stesse informazioni in un altro modo, ad esempio via email o in chat.
Segnalazioni e assistenza
Se incontri difficoltà nell'uso del sito o vuoi segnalarci un problema di accessibilità, scrivici indicando la pagina e il problema riscontrato:
- Email: digital@bluexpress.com
- Chat: disponibile sul sito durante gli orari di ufficio
- Telefono: puoi chiamare uno dei nostri negozi; i recapiti sono nelle pagine dei negozi
Autorità di vigilanza
Se la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti all'autorità di vigilanza competente per l'accessibilità dei servizi, in Italia l'AgID – Agenzia per l'Italia Digitale.
Data della dichiarazione
Dichiarazione redatta il 13 ottobre 2026. Viene aggiornata dopo ogni intervento rilevante sul sito.